Pendahuluan
Josei Everyday menghormati privasi setiap pengunjung dan pelanggan. Halaman ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi yang Anda berikan saat menggunakan website joseieveryday.com, mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
Data yang Kami Kumpulkan
- Data identitas seperti nama lengkap, alamat email, alamat pengiriman, dan nomor telepon atau WhatsApp yang Anda berikan saat melakukan pendaftaran akun, pemesanan, atau menghubungi kami melalui formulir kontak.
- Data transaksi seperti riwayat pesanan, produk yang dibeli, total pembayaran, dan metode pembayaran yang dipilih saat checkout di website. Detail kartu kredit/debit dan kredensial pembayaran lainnya tidak kami simpan; data ini diproses langsung oleh penyedia layanan pembayaran resmi yang kami gunakan.
- Data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, jenis browser, dan aktivitas penjelajahan di website untuk keperluan analitik dan peningkatan pengalaman pengguna.
- Data komunikasi yang Anda kirimkan kepada Admin Josei melalui WhatsApp atau email untuk keperluan layanan pelanggan.
Penggunaan Data
- Untuk memproses dan mengirimkan pesanan Anda, termasuk koordinasi dengan ekspedisi pengiriman.
- Untuk menjawab pertanyaan, memberikan informasi produk, dan menangani permintaan layanan pelanggan.
- Untuk memproses pengajuan klaim, refund, atau penggantian produk sesuai kebijakan yang berlaku.
- Untuk mengirimkan informasi terkait status pesanan, promo, atau update produk Josei (Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja).
- Untuk meningkatkan kualitas konten, tampilan, dan fungsi website.
Penyimpanan dan Perlindungan Data
Data pribadi Anda disimpan dalam sistem kami dengan langkah pengamanan yang wajar dan hanya diakses oleh tim Josei yang berwenang. Kami tidak memperjualbelikan, menyewakan, atau mengalihkan data pribadi pelanggan kepada pihak ketiga di luar kebutuhan operasional pengiriman dan pemrosesan pembayaran.
Pihak Ketiga
- Ekspedisi pengiriman (Anteraja, SiCepat) menerima data nama, alamat, dan nomor telepon hanya sebatas yang diperlukan untuk pengiriman pesanan.
- Penyedia layanan pembayaran memproses data transaksi sesuai standar keamanan industri masing-masing.
- Cookie dan layanan analitik pihak ketiga (seperti Google Analytics) dapat digunakan untuk memahami perilaku pengunjung secara agregat.
Hak Anda sebagai Subjek Data
Sesuai UU Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi yang kami simpan. Permintaan dapat diajukan melalui email josei.everyday@gmail.com atau WhatsApp Admin di +62 821-4310-8090. Permintaan akan kami proses dalam waktu wajar sesuai ketentuan perundang-undangan.
Cookie
Website kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman penjelajahan, menyimpan keranjang belanja Anda, dan memahami penggunaan website secara agregat. Anda dapat mengatur atau menolak cookie melalui pengaturan browser Anda, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi optimal.
Perubahan Kebijakan
Kebijakan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan atau ketentuan perundang-undangan. Perubahan akan diumumkan di halaman ini dan tanggal pembaruan akan diperbarui.
Kontak
Untuk pertanyaan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami melalui email josei.everyday@gmail.com atau WhatsApp Admin di +62 821-4310-8090.